Informativa privacy

1. Chi tratta i dati

Per le richieste commerciali e per la gestione del rapporto con Scado, il titolare del trattamento è Z-Arts® (P. IVA 02807420068). Puoi contattarci per qualsiasi richiesta privacy a support@z-arts.tech.

Per i dati inseriti nell'account del cliente — ad esempio utenti, sedi, prodotti, lotti e informazioni operative — l'organizzazione cliente agisce normalmente come titolare del trattamento. Z-Arts tratta tali dati per erogare Scado secondo gli accordi contrattuali applicabili.

2. Quali dati trattiamo

• dati di contatto e dati aziendali forniti per richiedere una demo o informazioni;
• dati di accesso e profilo, quali nome, email, ruolo e sede assegnata;
• dati operativi inseriti nel servizio, inclusi anagrafiche prodotto, barcode, lotti, scadenze e fornitori;
• dati tecnici e di sicurezza, quali log essenziali, indirizzo IP, browser e informazioni di sessione;
• contenuti delle richieste inviate al supporto.

3. Perché li trattiamo

• rispondere alle richieste di contatto o demo;
• creare e gestire l'account, le autorizzazioni e la sicurezza degli accessi;
• fornire le funzioni di gestione prodotti, lotti, scadenze e tracciabilità;
• assistere gli utenti, prevenire abusi e mantenere affidabile il servizio;
• adempiere a obblighi di legge, ove applicabili.

Le basi giuridiche sono l'esecuzione di misure precontrattuali o del contratto, il legittimo interesse alla sicurezza e al miglioramento del servizio e, quando previsto, l'adempimento di obblighi di legge o il consenso.

4. Conservazione e destinatari

Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità indicate, alla durata del rapporto contrattuale e agli eventuali obblighi di conservazione. I dati del servizio possono essere eliminati o restituiti secondo gli accordi con il cliente e le procedure applicabili.

I dati possono essere trattati da fornitori che supportano hosting, infrastruttura, posta elettronica, sicurezza e assistenza, nominati o selezionati con adeguate garanzie. L'accesso è limitato alle persone autorizzate e ai soli dati necessari.

5. Trasferimenti e sicurezza

Quando un fornitore tratta dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere dati, accessi e disponibilità del servizio.

6. Cookie e misurazione

Le pagine pubbliche di Scado, accessibili senza login, possono utilizzare Google Analytics 4 per statistiche aggregate su visite e pagine visualizzate. Non utilizziamo Google Analytics nella parte applicativa autenticata di Scado.

Nell'area riservata utilizziamo solo cookie o strumenti tecnici necessari per autenticazione, sicurezza, sessione e funzionamento del servizio. Eventuali strumenti di marketing o tracciamento pubblicitario saranno indicati e gestiti secondo la normativa applicabile prima della loro attivazione.

7. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opporti al trattamento. Puoi anche revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare quanto svolto prima della revoca.

Per esercitare i diritti scrivi a support@z-arts.tech. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.